Systém managementu

Úřad městské části Brno-střed má zavedený systém managementu, který mu pomáhá efektivně plnit úkoly v přenesené a samostatné působnosti, naplňovat očekávání zainteresovaných stran a neustále se zlepšovat. Systém je založený na normách ISO 9001 Systém řízení kvality a ČSN 01 0391 Systém managementu společenské odpovědnosti organizací.

Systém managementu Úřadu městské části Brno-střed je podložen interní směrnicí č. 15 – Příručka managementu Úřadu městské části Brno-střed.

Systém managementu se zaměřuje na následující oblasti:

  • Strategické řízení, založené na plnění strategických cílů, stanovených v návrhové části Strategického plánu a na projektovém řízení.
  • Procesní řízení, založené na definování jednotlivých agend úřadu, stanovení požadavků na jejich výstupy a sledování jejich ukazatelů. Mezi významné kvalitativní ukazatele patří např. dodržování právních předpisů a správních lhůt. Součástí procesního řízení je kontrola služeb a jejich kvality.
  • Řízení vztahů se zainteresovanými stranami
  • Řízení rizik
  • Řízení společenské odpovědnosti v ekonomické, environmentální a sociální oblasti, založené na prohlubování pozitivních dopadů činnosti úřadu na společnost a naplňování očekávání zainteresovaných stran úřadu.
  • Řízení lidských zdrojů, založené na plánování, hodnocení a rozvoji znalostí a kompetencí zaměstnanců úřadu. Zaměstnanci úřadu jsou nevýznamnějším nástrojem ke zkvalitňování činnosti úřadu a zvyšování spokojenosti klientů.
  • Sledování výkonnosti úřadu

Dokumenty vztažené k systému managementu:

Vize a postavení Úřadu městské části Brno-střed

Politika systému managementu Úřadu městské části Brno-střed

Směrnice č. 15 - Příručka managementu ÚMČ Brno-střed

Strategický plán rozvoje městské části Brno-střed na období 2018-2025

 

Řízení a rozvoj lidských zdrojů je spolufinancován z projektu ESF Výzva č. 33.

Kalendář akcí

< 2018 >

Všechny akce

Po Út St Čt So Ne
1 Výstava... (Akce třetích stran)
1. 01. 2018, 00:01 - 28. 01. 2018, 23:59
Propagace... (Akce třetích stran)
1. 01. 2018, 14:00 - 1. 01. 2018, 15:00
2 3 4 Tříkrálový průvod (Akce třetích stran)
4. 01. 2018, 16:00 - 4. 01. 2018, 18:00
5 6 7 Švyhlý pochod Brnem (Akce třetích stran)
7. 01. 2018, 14:45 - 7. 01. 2018, 16:00
8 9 10 11 Podpora... (Akce třetích stran)
11. 01. 2018, 09:00 - 11. 01. 2018, 17:00
12 13 14
15 16 17 18 19 Ples mládeže (Akce třetích stran)
19. 01. 2018, 20:00 - 19. 01. 2018, 23:59
20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
 

Portálové řešení QCM, s.r.o.