Lidé ohodnotí fungování úřadu největší brněnské městské části

dobry_urad_1.jpg Úřad městské části Brno-střed se připojil k celorepublikovému projektu Dobrý úřad, prostřednictvím kterého získá vedení radnice představu o tom, jak jsou občané městské části spokojení s fungováním úřadu a prací jeho zaměstnanců.  

„Tímto krokem pokračujeme v naplňování Programového prohlášení Rady městské části Brno-střed, ve kterém jsme přislíbili zavedení systému hodnocení spokojenosti veřejnosti s činností úřadu. Jde také o další krok k větší otevřenosti radnice, kterou koalice od svého vzniku prosazuje,“ uvedl starosta Martin Landa.

„Současné vedení radnice vnímá potřebu, aby byl chod úřadu lepší. Právě hodnocení občanů a jejich zpětná vazba je klíčový nástroj pro následné zlepšování poskytovaných služeb,“ dodal Landa.

Lidé při návštěvě některých odborů úřadu dostanou lístek, na který napíšou svou e-mailovou adresu. Vyplněný list pak vhodí do jednoho z boxů rozmístěných v jednotlivých budovách radnice. Elektronickou poštou následně obdrží odkaz na webový dotazník, ve kterém se budou moci vyjádřit jak k práci úředníka a daného odboru, tak ke kvalitě života ve svém okolí. Hodnocení je dobrovolné a anonymní, každý občan může daný odbor hodnotit pouze jednou měsíčně. Úřad pravidelně obdrží výstupy o hlasování, s nimiž může dále pracovat a vylepšovat díky nim poskytované služby. Na některých místech je možné hlasovat už nyní, oficiálně začne systém fungovat v pondělí 11. ledna 2016. Každý měsíc bude jeden z účastníků projektu vylosován a obdrží drobnou odměnu.

Podle tajemníka úřadu Petra Štiky bude projekt přínosný i pro zaměstnance úřadu. „Lidé mohou úředníky pochválit, ale zároveň je také upozornit, v kterých oblastech mají ještě drobné rezervy. Budeme tak přímo od našich klientů získávat cenné podněty, jak dále zlepšovat činnost úřadu tak, abychom poskytovali veřejné služby v očekávané kvalitě,“ řekl Štika.

V Jihomoravském kraji systém zatím využívají pouze čtyři městské úřady - v Kuřimi, ve Slavkově u Brna, v Břeclavi a v Brně-Králově Poli. Městská část Brno-střed tak bude největší správní jednotkou v kraji, která se dlouhodobě a pravidelně zajímá o názory svých občanů na fungování úřadu a kvalitu života v dané oblasti.

Více informací se dozvíte na webu dobry-urad.cz

Kalendář akcí

< 2017 >

Všechny akce

Po Út St Čt So Ne
    1 2 3 Reklamní akce (Akce třetích stran)
3. 02. 2017, 13:00 - 3. 02. 2017, 17:00
4 5
6 7 Workshop... (Akce třetích stran)
7. 02. 2017, 17:30 - 7. 02. 2017, 19:15
8 9 10 11 Láskyplný Zelňák... (Akce třetích stran)
11. 02. 2017, 11:00 - 11. 02. 2017, 16:30
12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28